Как приостановить предоставление услуг?

Вам нужно зайти в Личный кабинет на нашем сайте используя Ваш логин и пароль, который указан в договоре. В Личном кабинете найти “Прочие услуги” и в строке “Блокировка лицевого счета” выбрать “Управление услугой”, ознакомиться с условиями, выбрать дату блокировки, и нажать “запланированная блокировка”. Приостановление услуги возможно только при положительном балансе.

Как можно просматривать IPTV?

Для просмотра на компьютере, вы можете скачать и установить один из двух плееров: IPTV player и VLC player
Для просмотра IPTV на телевизоре, плазменных и ЖК экранах без использования персонального компьютера, необходимо приобрести специальную приставку «Set Top Box». По вопросам приобретения приставки обратитесь в наш абонентский отдел по телефону 8 (8617) 30-30-30 доб. 2.
Для просмотра на Smart-TV, также можно использовать приложения для просмотра IP-TV. При таком способе просмотра, компания СПРИНТ не гарантирует качество изображения или звука.

Как проверить скорость предоставляемого интернета?

Необходимо подключить основной (заведенный в квартиру из подъезда) интернет кабель в сетевую карту компьютера, через 10 минут после подключения зайти на сайт для проверки скорости и пройти тест.

Что происходит, когда у меня кончаются деньги на лицевом счете?

В момент, когда деньги на лицевом счете заканчиваются, есть доступ только на сайты платежных систем и сайт ООО «Спринт». Абонентская плата продолжает списываться с Лицевого счета Абонента.

Как списывается абонентская плата?

Абонентская плата списывается равномерно в течение месяца – один раз в день.
Например при тарифе стоимостью 440 руб\мес, в январе ежедневно будет списываться по 14,19 р. На этом же тарифе в феврале будет списываться уже по 15,71 р. (т.к. в феврале 28 дней)

Какие комиссии взимаются при платежах и сроки поступления денежных средств?

Компания Спринт не взимает никаких комиссий при платежах через терминалы и Webmoney. Однако существуют различные комиссии платежных систем и их агентов.

Ушел в минус, срочно нужен Интернет, а времени оплатить нет. Что делать?

Вы можете воспользоваться услугой “обещанный платеж” в личном кабинете. Данная услуга позволяет получать услуги связи в кредит и отсрочить оплату. Для подключения услуги необходимо войти в личный кабинет и выбрать пункт “взять обещанный платёж”. После пополнения баланса лицевого счета, услуга “обещанный платеж” будет автоматически закрыта в течение 5 дней. Дополнительных средств за предоставление услуги снято не будет.

Какие есть способы оплаты?

Рекомендуемые способы оплаты услуг:

  • при помощи банковской картой прямо на сайте
  • терминалы ООО “Спринт”, список терминалов у нас на сайте
  • в нашем офисе
  • через банк, сбербанк онлайн (по квитанции). Деньги поступят на счет в течении 3-х рабочих дней.

Если нет возможности оплатить, можете взять услугу обещанный платеж. Она позволяет пользоваться услугами до 5 дней.

Какой роутер подойдет для подключения к сети ООО «Спринт»?

Для подключения к нашим сетям подойдет любое устройство, способное работать со службой DHCP. Особых предпочтений в выборе WiFi-роутера нет. Так же, в нашем офисе на Мира 9, вы можете приобрести уже готовый, настроенный, и протестированный роутер.