Для этого нужно зайти в личный кабинет и следовать подсказкам меню. Существуют ограничения на смену тарифного плана, связанные с различными акциями.

Категория: 

В двух словах – весь трафик, который не проходит по каналам Интернет. Это включает в себя мультимедиа-трафик услуги IPTV, межабонентский трафик локальной сети, трафик до серверов компании Спринт.

Трафик между абонентами компании Спринт, если у них не подключена услуга Локальная сеть, не считается локальным. Диапазоны IP-адресов, с которых трафик считается локальным:

  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255
  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255
  • 91.194.121.0 – 91.194.121.31
Категория: 

В момент, когда деньги на лицевом счете заканчиваются, есть доступ только на сайты платежных систем и сайт ООО «Спринт». Все запросы на посещение сайтов перенаправляются на страницу оплаты.

Доступ возобновляется после погашения образовавшейся на лицевом счете задолженности. Задолженность может образоваться по 3 причинам:

  • Списание за оказанную услугу, в результате которого счет заблокировался, произошло на большую сумму, чем была на нем до списания (например, за длительный звонок по межгороду).
  • При заблокированном счете услуги оказывались в кредит. Например, трафик до серверов системы Webmoney предоставляется в кредит при любом балансе.
  • После блокировки абонентская плата за услуги начисляется в обычном режиме. Для блокировки счета и приостановки начисления абонентской платы необходимо обратиться в офис с письменным заявлением.
Категория: 

Лицевой счет – это денежный счет абонента в тарификационной системе провайдера, у которого есть текущий остаток и подключенные услуги. Сумма оплаты услуг, подключенных к лицевому счету, списывается с него в установленном порядке.
У одного абонента может быть несколько лицевых счетов, например, один на Интернет и локальную сеть, а второй – на телефонию. Это позволит избежать блокировки телефона, если на лицевом счету Интернета закончились деньги. Пополняются лицевые счета отдельно. То есть, чтобы заплатить и за Интернет, и за телефон, нужно внести две оплаты на два разных лицевых счета.
У каждого лицевого счета есть свой номер. Номера лицевых счетов абонента указаны в регистрационной карточке абонента. При оплате через автоматизированные платежные системы обязательно нужно знать номера своих лицевых счетов и внимательно следить за тем, что в меню вводится именно ваш номер.

Категория: 

Датой подключения считается дата, когда пользователь активировал свое подключение на этом сайте, то есть момент, когда пользователь фактически начал потреблять услуги. После того, как монтажники произведут подключение, все попытки пользователя зайти на любой сайт в Интернете будут перенаправлять его на страницу активации лицевого счета. То есть, момент начала потребления услуг пользователь устанавливает сам. После активации с пользователя ежедневно начинает списываться абонентская плата. Объём предоплаченного трафика также будет уменьшен пропорционально времени, оставшемуся до конца текущего месяца.

Категория: 

Ежемесячная абонентская плата списывается ежедневно в 0:00 равными долями в течение всего месяца.

Категория: 

Нет. Доступ к локальной сети - это дополнительная услуга.

Категория: